Proses pendaftaran dan verifikasi identitas
Proses pendaftaran di shiokambing5 dimulai dengan halaman form pendaftaran sederhana di mana Anda diminta memasukkan alamat email, nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor ponsel. Email Anda akan menerima tautan verifikasi — Anda harus mengkliknya dalam waktu yang ditentukan untuk mengaktifkan akun. Setelah email terverifikasi, Anda akan diminta membuat nama pengguna dan kata sandi yang kuat. Kami menyarankan menggunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol untuk kata sandi Anda guna meningkatkan keamanan.
Langkah berikutnya adalah verifikasi KYC, yang wajib sebelum Anda dapat melakukan penarikan. Untuk melengkapi KYC, Anda perlu mengunggah:
-
1
Identitas nasional (KTP)Dokumen utama
Foto jelas dari kedua sisi KTP Anda. Pastikan semua teks terbaca dan tidak ada bagian yang terpotong.
-
2
Bukti alamatDokumen pendukung
Tagihan utilitas, surat dari kantor pemerintah, atau dokumen resmi lainnya yang menunjukkan nama dan alamat Anda. Dokumen tidak boleh lebih dari 6 bulan.
-
3
Verifikasi wajah (selfie)Verifikasi identitas
Selfie Anda sambil memegang KTP terbuka. Pastikan wajah dan KTP terlihat jelas di foto.
Tim verifikasi kami biasanya menyelesaikan review dalam 24–48 jam kerja. Jika ada masalah dengan dokumen Anda (misalnya, foto terlalu gelap atau informasi tidak lengkap), kami akan memberi tahu melalui email dan meminta Anda untuk mengunggah ulang. Selama proses review, Anda masih dapat bermain di akun Anda, tetapi penarikan akan ditahan sampai verifikasi selesai.
Setelah verifikasi selesai, akun Anda akan mendapatkan status "verified" dan Anda dapat mengakses semua fitur shiokambing5 tanpa batasan. Anda akan menerima email konfirmasi yang memastikan semua dokumen Anda telah diterima dan disetujui. Jika ada pertanyaan tentang status verifikasi Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui halaman kontak atau live chat di platform.
Mengatur metode pembayaran dan profil akun
Setelah akun Anda aktif, langkah berikutnya adalah mengonfigurasi metode pembayaran pilihan Anda. Kami menawarkan berbagai opsi pembayaran lokal Indonesia, termasuk e-wallet seperti DANAe-wallet, mobile banking, dan local payment, serta transfer bank virtual account melalui online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Setiap metode memiliki keuntungan dan kerugian — pilih salah satu yang paling nyaman untuk Anda.
Untuk mengatur metode pembayaran, masuk ke halaman "Pengaturan" atau "Profil" di akun Anda, kemudian navigasikan ke bagian "Metode Pembayaran". Di sini Anda dapat menambahkan akun e-wallet atau nomor rekening bank. Kami menyarankan memverifikasi informasi pembayaran Anda dengan hati-hati — setiap kesalahan nomor rekening atau detail akun e-wallet dapat menyebabkan transaksi ditolak atau tertunda. Jika Anda ingin menghapus metode pembayaran, Anda dapat melakukannya kapan saja dari menu yang sama, tetapi ingat bahwa setiap metode yang dihapus tidak dapat dipulihkan secara otomatis.
Setiap metode pembayaran di shiokambing5 dilindungi oleh enkripsi standar industri dan diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat. Keamanan transaksi Anda adalah prioritas utama kami.
Pengaturan keamanan dan proteksi akun
Platform shiokambing5 menyediakan beberapa lapisan keamanan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Fitur keamanan yang kami tawarkan mencakup:
Kata sandi kuat: Pastikan kata sandi Anda minimal 8 karakter dan mencakup huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Hindari menggunakan tanggal lahir, nama pengguna, atau informasi pribadi lainnya yang mudah ditebak. Ubah kata sandi Anda secara berkala, terutama jika Anda mencurigai adanya aktivitas mencurigakan di akun Anda.
Autentikasi dua faktor (2FA): Kami menyarankan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keamanan ekstra. Anda dapat memilih menerima kode verifikasi melalui SMS atau aplikasi authenticator seperti Google Authenticator. Setiap kali Anda login dari perangkat baru, sistem akan meminta kode 2FA sebelum memberikan akses.
Pertanyaan keamanan: Saat pendaftaran, Anda akan diminta menjawab pertanyaan keamanan. Pertanyaan ini dapat digunakan untuk memverifikasi identitas Anda jika Anda lupa kata sandi. Pastikan jawaban Anda unik dan tidak mudah ditebak oleh orang lain.
Pemantauan aktivitas: Di bagian "Riwayat Login" di pengaturan akun Anda, Anda dapat melihat semua perangkat dan lokasi yang telah mengakses akun Anda. Jika Anda melihat login dari lokasi yang tidak familiar, kami sarankan segera mengubah kata sandi dan menghubungi tim dukungan kami.
Pengaturan preferensi dan notifikasi
Anda dapat menyesuaikan pengalaman bermain di shiokambing5 dengan mengonfigurasi preferensi pribadi. Di halaman "Pengaturan", Anda akan menemukan opsi untuk:
Bahasa dan zona waktu: Platform shiokambing5 mendukung berbagai bahasa lokal. Anda dapat mengubah bahasa tampilan kapan saja. Zona waktu juga dapat disesuaikan sehingga waktu pertandingan Liga 1, Piala AFF, dan Champions League ditampilkan sesuai zona Anda.
Preferensi notifikasi: Anda dapat memilih notifikasi apa yang ingin Anda terima — misalnya, pemberitahuan tentang pertandingan mendatang, promosi khusus, atau update pemeliharaan sistem. Notifikasi dapat dikirim melalui email, SMS, atau push notification jika Anda menggunakan aplikasi mobile shiokambing5.
Tema visual: Beberapa pengguna lebih suka antarmuka gelap (dark mode) sementara yang lain lebih suka tema terang. Kami menawarkan opsi ini di halaman "Pengaturan Tampilan", dan preferensi Anda akan disimpan secara otomatis di akun Anda.
Pengaturan akun yang baik adalah fondasi pengalaman bermain yang lancar dan aman di shiokambing5.
Pemulihan akun dan dukungan
Jika Anda lupa kata sandi akun shiokambing5, Anda dapat mengklik tombol "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Sistem akan mengirimkan tautan reset ke email yang terdaftar dengan akun Anda. Klik tautan tersebut (berlaku selama 24 jam) dan buat kata sandi baru yang kuat. Jika Anda tidak menerima email reset, periksa folder spam atau hubungi tim dukungan kami.
Jika akun Anda dibekukan atau diblokir karena alasan keamanan, jangan panik. Kami memiliki proses verifikasi untuk membantu Anda membuka kembali akun dengan aman. Hubungi tim dukungan kami melalui halaman kontak atau live chat, dan mereka akan memandu Anda melalui langkah-langkah verifikasi identitas tambahan. Tim kami tersedia untuk membantu pertanyaan dan masalah apapun terkait pengaturan akun Anda, pembayaran, atau akses ke kategori permainan. Kami berkomitmen memberikan respons yang cepat dan profesional sesuai standar layanan pelanggan kami.